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網上購物合法權益 受到損害找誰賠償?

2022-12-04 09:09編輯:顏微

【有事要問】網上購物合法權益受到損害找誰賠償?

【身邊案例】何某在某網絡交易平臺上購買了一套化妝品,使用后手和臉均感不適,不一會兒就感到皮膚癢,一抓就起一片紅點。何某趕緊到醫院就診,診斷結果為因使用不明物質引起的皮膚過敏。何某想找商家賠償,但該網絡交易平臺卻無法提供商家的信息。何某咨詢,她應該怎么辦?

【意衡律師解答】《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。因此,何某可以向網絡交易平臺提出賠償要求。

昭通市司法局 審稿

云南意衡律師事務所 供稿

來源:昭通日報

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