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巧家法院:多措并舉持續提升訴訟服務質效

2022-12-09 15:40編輯:陳紅云 余慶德

訴訟服務中心是人民群眾表達訴求、解決糾紛、參與司法的主要場所,也是凸顯司法功能、彰顯司法公開、外樹司法形象的重要窗口。為滿足新時期人民群眾多元化司法服務需求,自開展“雙提升”專項行動以來,巧家縣人民法院立案庭(訴訟服務中心)進一步規范服務流程、完善硬件設施、優化速裁快審程序,充分發揮對外服務群眾、對內服務審判的窗口平臺作用,持續推進營商環境大提升、司法作風大提升。

依法履行職責,提升工作實效

深入推進立案、信訪及訴訟服務各項工作。妥善處理涉營商環境、農民工討薪、婚姻家庭、道路交通等事關民生的各類案件,把優化營商環境、解決民生問題作為工作的出發點和落腳點。完善資源配置,加強內外聯動協作,規范執行程序,加強信息化建設,提升工作效率,積極改造升級“一站式”訴訟服務體系建設,加強訴調對接、訴前調解工作,推行簡案快辦、繁簡分流,提高了辦案效率,提升司法便民服務水平。

創新便民舉措,提高服務水平

在立案、信訪、訴訟服務各環節采取明確服務標準、強化工作督導、整治突出問題等措施,不斷提升工作水平,以優質、高效、便捷的司法服務爭取群眾滿意;完善訴訟服務中心功能模塊,推進智慧法院建設,推行網上立案、跨域立案,網上繳費、開展線上調解工作,方便當事人異地訴訟;深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,強化訴訟服務功能,積極發揮便民優勢,努力為來訴來訪群眾提供“一站式”服務。

多種形式宣傳,營造良好氛圍

在網站、微博等媒體平臺發布信息,并制作宣傳材料、群眾留言簿等放置在訴訟服務中心,引導群眾接聽電話,客觀、公正評價法院“雙提升”專項行動工作。放置防止電信詐騙相關知識的宣傳單和展板,向群眾宣傳防止電信詐騙的各種作案方式和預防措施,提升群眾防范意識。

開展走訪活動,傾聽群眾呼聲

充分利用送達材料、下訪、政法干警下千村、鄉村振興工作的契機走訪群眾,認真聽取群眾對法院“雙提升”專項行動開展情況的意見和建議,及時處理群眾反映的訴求,整改群眾不滿意的問題。召開專題庭務會議,開展討論并做批評和自我批評,立行立改,力求將“雙提升”專項行動落實到位。

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